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农行温州龙湾永兴支行成功帮助客户追回微信被骗资金
点击量:454 2020年03月26日

近日,农行温州龙湾永兴支行成功帮助客户寻回被骗资金,拦截了客户财产损失,保障了客户资金安全。

当日,一名客户急匆匆来到网点,表示自己微信内的资金经常被无故转出,绑定的是农行账户,向大堂经理寻求帮助。经进一步了解,得知客户在偶然的情况下加了一位陌生人的微信,在这个陌生人的巧言哄骗和“指导下”,客户误将微信号绑定成这个“陌生人”的手机号,导致微信以及绑定不限ip多账号送彩金卡内的资金被多次转入电子钱包不能取出。该行工作人员提醒,这是典型诈骗案件,于是立即帮助客户先将不限ip多账号送彩金卡做挂失处理,保证不限ip多账号送彩金卡内的资金安全,同时协助客户登录微信,帮助其将微信账户内的资金转回不限ip多账号送彩金卡。面对损失的资金,该行工作人员通过多次登录抢占微信端口,成功将卡包内3000余元资金转回卡内,保全了客户资金安全,并建议客户进行换卡处理。

近期,网络电信诈骗案件频发,手段和方式层出不穷,该行坚持在晨会、月会上宣讲案件案例,提高全体员工的防诈骗知识,为客户的资金安全保驾护航。


来源:农行浙江分行 编辑:农行温州分行

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